לקוחות מפרגנים

עם חידוש חוזה השרות, ברצוני לציין את שביעות רצוננו המלאה מהשירות, מהמקצועיות, מיחסי האנוש המעולים, מהסבלנות.

 רמת השרות אותה אנו מקבלים יוצאת דופן בהשוואה לגופים רבים אחרים נותני שרות בחברתנו שנחשבים לנותני שרות טובים.

 התלבטתי בין חשבשבת ל-SAP   ואף התחלנו איתם תהליך הטמעה. אין לי ספק שעשיתי צעד נכון בזה שבחרתי בחשבשבת.

 שמחה לעבוד אתכם וכמובן אמליץ למי שאפגוש לעבוד עם חברתכם.

מטעם מקום העבודה הייתי ביום העיון- אין עליכם!!!

תמיד אהבתי- והתאהבתי, תוכנה גדולה, השיפורים, התוכן, האפשרויות. הכל!!

אתם 10 !!!

הבאתי לכם כבר מספר לקוחות גדולים, ואני אביא עוד.  כששומעים אותי חושבים שיש לי אחוזים מכם, אבל לא, פשוט התוכנה נותנת כל כך אפשרויות ותשובות, יש לחברות אחרות מה ללמוד מכם, תענוג.

אני יושבת ועושה רשימות של כל המטלות שלי, אני מסמנת וי על משימת חשבשבת,

אתם לא יודעים כמה השפעה טובה יש לשירות טוב על כל יום, על כל העבודה, גם לא זו שנוגעת אליכם.

בסבלנות רבה, שלעיתים אין לי אותה אף לעצמי, תמיד מקלים עלי את העבודה, ותמיד נותנים מענה ופתרון.

אם בסוף יום קשה ועמוס מה שעולה בראשי "לפחות בחשבשבת הכל הלך חלק" ,זה שלכם.

אז תדעו שגם אחרי שסגרתם את המשרד והלכתם הביתה - השירות שלכם מלווה אי שם מישהו,

מישהו שזוכר את השירות שלכם לטובה, שיודע שיש על מי לסמוך.

שיהיה לכם יום נפלא.

בחיים הארוכים שלי עבדתי עם הרבה חברות, אבל חברה כמו חשבשבת לא פגשתי בחיי. היחס הנהדר, השירות המצויין+ , המקצועיות הבלתי מתפשרת - אין כמוה. .אני עובדת אתכם כ-30 שנה, ולא היה פספוס אחד. לא היתה פשלה אחת. .תמיד אני מעלה אתכם על נס.

אין, פשוט אין על השירות שלכם.

מהירות התגובה, הסבלנות ואורך הרוח. שלומית מהסניף ברעננה פשוט מדהימה.

זו לא הפעם הראשונה שאני שולחת לכם מייל בנוגע לזה אבל לא יכולתי להתאפק.

תודה רבה :-)))

ברצוני לציין לשבח את הטיפול המסור המקצועי והאדיב שאני זוכה לו בכל פעם שאני יוצרת קשר עם דליה חדד ממחלקת התמיכה של חברתכם בסניף ב"ש.  אין בפי מילים לתאר את המקצועיות של הבחורה הזו, אני עובדת מולכם כבר  כ-13 שנים, לא זכורה לי פעם אחת בה התקשרתי עם בעיה (ולא משנה מאיזה סוג) שלא נמצא לה פתרון מיידי ע"י דליה, גם אם לא הצליחה לתת מענה באותו רגע תמיד חזרה עם פתרון ותמיד באדיבות ונעימות.

ולסיום, מהיכרות עם עולם השירות במדינה....  הלוואי ובכל עסק נותן שירות במדינה הייתה לפחות דליה חדד אחת !!!!!

אני מבקשת שתדעו שאני מאוד נהנית לעבוד מול מיטל. היא נדירה בלשון המעטה.

החל מהמובן המשמעותי ביותר – מקצועיות, וכלה ביחסי האנוש המיוחדים בהם ניחנה.

היא מאוד עניינית, מבינה את בקשותיי כל כך מהר - כאילו שהיא חושבת כמוני.

נותנת לי הרגיש בכל שיחה שהשד אינו נורא כל כך ותכף יהיה בסדר ואכן כך קורה.

היא חביבה ומגלה סבלנות ואורך רוח שאינם מובנים מאליהם אצל כל נותן שירותים (ואני עובדת עם לא מעט שכאלו) ובמיוחד כשהיא עוסקת במתן הסברים כל יום וכל היום.

לסיכום, הלוואי והייתי מוצאת עוד שכמותה בסביבת העבודה הקרובה שלי.

כל הכבוד וישר כח !

ברצוני להביע את הערכתי לעובדות ועובדי סניף פ"ת. הצוות איכותי, מקצועי, סבלני, קשוב ללקוח ועושה עבודתו במסירות יוצאת דופן. ברצוני לציין במיוחד את הערכתי הרבה כלפי שחר מצוות התמיכה הטכנית אשר סייע לי פעמים רבות מאוד בנושאים שונים ומשונים, שחר נתן לי שירות מקצועי מאוד , מהיר ונעים. כלקוחה ותיקה שעובדת עם בתי תוכנה רבים הייתי חייבת לציין לשבח את השירות המעולה מעובדי הסניף אשר פותרים בעיות מקצועיות וטכניות ביעילות בסבלנות ובקשב מלא לבעיית הלקוח הן בטכנולוגיה חדישה ובן בותיקה. לדעתי וניסיוני הרב בשרות לקוחות מגיע להם צל"ש. אין הרבה עובדים כאלה. בכבוד והערכה רבה.